Mengenal lebih Deket Tugas dari Seorang Resepsionis


Jika yang pernah berkunjung ke sebuah hotel, caffe, restauran bahkan kantor perusahaan pastinya tidak asing lagi dengan seseorang yang selalu menyambut tamu ataupun pengunjung didepan loby atau pintu masuk. Mereka selalu tersenyum dan selalu menanyakan keperluan pengunjung, mereka juga selalu siap untuk membantu atau mengarahkan pengunjung sebelum memasuki posisi ruangan atau tempat yang akan dituju. Mereka adalah Resepsionis , orang yang bertugas sebagai penerima tamu.
Seorang Resepsionis di dunia hospitality sendiri memiliki peran penting. Tentunya tidak akan senang jika masuk ke sebuah hotel atau gedung perusahaan yang kemudian disambut oleh Resepsionis hingga office boy yang bermuka datar  bukan?. Seorang resepsionis dituntut agar bisa memberikan dan mewakili keramahan pelayanan dari sebuah tempat. Apa saja sih tugas seorang Resepsionis. Dalam sebuah perusahaan Resepsionis biasa juga disebut dengan sekretaris. Berikut ini adalah tugasnya.
1. Menerima dan menjawab telepon serta mencatat pesan-pesan lewat telepon.
2. Menerima tamu yang akan bertemu dengan pimpinan.
3. Mencatat janji-janji untuk pimpinan.
4. Menyusun acara kerja sehari-hari pimpinan.
Sedangkan tugas seorang Resepsionis dalam sebuah hotel adalah.
1. Menyambut setiap tamu tamu hotel dengan ramah
2. Menjawab telepon berkaitan dengan informasi akan hotel tersebut 
3. Memberi bantuan petunjuk akan lokasi tempat yang diminta kepada para pengunjung hotel 
4. Memberikan informasi berkaitan dengan hotel kepada para pengunjung hotel
5. Mencatat daftar pengunjung hotel berkaitan dengan check in & check out 
6. Data entry akan informasi tamu hotel 
7. Mencatat berbagai informasi yg diperlukan oleh hotel seperti check in check out reservasi dll 
8. Menyortir surat surat yang masuk ke hotel baik kertas maupun elektronik
9. Memberikan citra + image hotel yg baik dan ramah serta professional
10. Memberikan bantuan kepada setiap pengunjung hotel bila diperlukan
11. Mengamati & melaporkan aktivitas pengunjung hotel yang mencurigakan bila diperlukan 
12. Bagi receptionist shift malam, ada kemungkinan besar dituntut untuk mampu mengerjakan nightauditing dimana ketika malam tiba, receptionist bisa juga bertugas 
Nah, itu tadi adalah tugas – tugas dari seorang Resepsionis. Jika kamu tertarik untuk bekerja menjadi seorang Resepsionis ataupun ingin mengetahui lebih dalam bagaimana mendapatkan lisensi sebagai Resepsionis yang profesional. Kamu bisa gabung dan mencari posisi pekerjaan tersebut di Star4hire!
Di Star4hire, kamu bisa dengan mudah mendapatkan pekerjaan di bidang Hospitality, waktunya bisa kamu pilih sendiri, bisa fulltime, partime, atau hanya sekedar cari pengalaman mengikuti program magang. Berbagai pilihan posisi pekerjaan ada semuanya disini, selain itu jika yang masih merasa ingin belajar lebih dalam mengenai industri Hospitality. Kamu bisa mengikuti berbagai training dengan paracoach yang handal dan berpengalaman. 

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Mengenal Tugas dan Tanggung Jawab Security Departement di Hotel

Gambar
Banyak sebagian orang yang pastinya belum mengenal betul dengan salah satu departemen di perhotelan ini. Ya, departemen keamanan ( Security Departement ) yang memiliki fungsi dan peran penting untuk menjaga serta memberi kenyamanan kepada setiap tamu yang ingin berkunjung ataupun menginap di hotel. Pengertian secara umum, departemen keamanan merupakan departemen yang bertugas menjaga dan mengatur keamanan hotel serta melakukan pengamanan seluruh area hotel dan ikut memantau kamar-kamar tamu, terutama yang dihuni agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan serta memantau keluar masuknya tamu di kamar hotel dan mengawasi tamu-tamu yang mencurigakan. Selain itu security juga harus memeriksa para karyawan hotel “body checking” baik itu saat masuk kerja maupun saat pulang bekerja. Adanya security akan membuat tamu merasa aman dalam menginap di hotel. Pada dasarnya security merupakan sebuah section dari Human Resources Department. Yang mana segala job description-nya ber
Baca selengkapnya

4 Website tempat mencari lamaran kerja hotel

Gambar
Masyarakat indonesia saat ini mengalami kemajuan ekonomi, peningkatan ekonomi dimasyarakat membuat mereka haus akan namanya liburan, masyarakat indonesia tidak segan untuk mengalokasikan dana yang cukup besar untuk berwisata agar menikmati suatu tempat wisata untuk menghentikan aktifitas rutinitas yang cukup padat di kantor. Tingginya kebutuhan wisata di Indonesia, mendorong bisnis perhotelan semakin menjamur, karena menjadi salah satu faktor sarana yang wajib ada di suatu tempat wisata sehingga membuat para wisatawan merasa nyaman untuk berlibur. Peningkatan pembangunan hotel ini membuat para manajemen hotel indonesia, salah satunya HRD departemen mencari banyak pelamar untuk memenuhi kebutuhan di departemen masing masing di dalam hotel. Pembukaan lowongan besar - besaran untuk di dunia perhotelan sangat signifkan, dikarenakan setiap pembukaan hotel, para HRD hotel harus bisa mencari para kandidat minimal 100 orang untuk hotel bintang 2 dan 3, lain halnya bintang 4 dan 5,
Baca selengkapnya

Gaji Masinis KAI Sekarang Gede Lho, Ayoo Tebak Berapa Sebulan?

Gambar
Siapa yang mempunyai cita - cita ingin menjadi Masinis Kereta Api? Cita - cita kamu itu harus dilanjutkan deh pasalny gaji masininal di KAI lumayan besar.  Direktur Utama PT KAI Edi Sukmoro mengatakan pekerjaan menjadi masinis memang cukup diminati banyak orang. Hal itu tak terlepas dari pandangan KAI sebagai perusahaan BUMN. PT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero) kerap membuka lowongan pekerjaan sebagai masinis kereta api hampir setiap tahunnya.  Lowongan  itu pun banyak menjadi perhatian para  pencari kerja . Selain itu, Edi mengatakan bahwa pekerjaan sebagai masinis pun memiliki nilai tambah dengan ukuran penghasilan yang cukup tinggi. Penghasilan yang diterima seorang masinis bisa mencapai Rp 12 juta/bulan.  "Ini kita bicara  take home pay  ya, bukan gaji ya. Itu sudah cukup tinggi. Ini masinis bawa pulang 12 juta, ada," kata Edi dilansir dari  detik.com,  Rabu (18/4/2018). Dia bilang, kesejahteraan masinis saat ini memang terus meningkat. Namun, pe
Baca selengkapnya